东芝电视在中国大陆的售后服务已由海信集团负责运营（自2018年起，海信收购东芝映像解决方案公司TVS，获得东芝电视品牌全球授权）因此，目前东芝电视的官方售后服务统一由海信客服体系提供

✅ 东芝电视官方售后服务电话（中国大陆）：
📞 400-611-8888（海信/东芝电视全国服务热线）
⏰ 服务时间：周一至周日 8:00–22:00

📌 其他可选方式：

• 官网支持：https://www.toshibatv.com.cn（东芝电视中国官网，含在线报修、常见问题、下载中心等）
• 微信公众号：搜索并关注 “东芝电视服务” 或 “海信客户服务”，可在线预约上门、查询维修进度。
• APP：下载 “海信爱家”APP → 绑定电视后，一键报修、查看服务记录。

⚠️ 温馨提示：

• 请提前准备好电视的产品型号（如：55L500U、65V670K等）和机身底部或包装箱上的16位条形码编号（SN码），便于客服快速识别和安排服务。
• 非海信渠道购买的水货/平行进口机，可能不享受官方保修，建议购买时认准正规授权渠道。

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