联想提供官方上门维修服务（通常称为联想服务到家或联想智修）但是否支持及具体服务范围取决于以下因素

✅ 适用条件（需同时满足）：

1. 设备在保修期内（含延保服务）；
2. 设备型号支持上门服务（多数ThinkPad、ThinkBook、Yoga、Legion及部分IdeaPad高端机型支持，部分入门款或老旧型号可能仅支持送修）；
3. 所在地区有联想授权服务网点覆盖（一线及大部分二三线城市基本覆盖，偏远地区可能受限）；
4. 故障类型符合上门标准（如无法开机、蓝屏、硬件异常等；软件问题/进水/人为损坏等可能需送修或不免费）。

📌 如何预约联想上门维修？
✔️ 官方渠道（推荐）：

• 🌐 访问联想服务官网：https://support.lenovo.com/cn/zh/
  → 登录账户 → 输入设备序列号（SN码，位于机身底部标签或电池仓内）→ 查看保修状态 → 点击“预约服务” → 选择“上门服务”并填写信息。
• 📱 联想服务APP（应用商店搜索“联想服务”）：支持一键报修、实时跟踪工程师位置、视频诊断预检。
• ☎️ 客服热线：400-990-8888（服务时间：8:00–22:00），按语音提示转人工,提供SN码后可协助预约。

⚠️ 注意事项：
• 上门服务一般免收人工费（保修期内），但若需更换配件（如主板、屏幕），配件费按保修政策执行（原厂件免费，非保修期则收费）。
• 预约后工程师通常1–3个工作日内上门（具体时效以系统确认为准）；紧急故障可申请加急（视资源情况）。
• 请提前备份重要数据，并准备好购机发票/电子凭证（用于保修验证）。

❌ 不支持上门的常见情况：

• 设备已过保且未购买延保；
• 笔记本进水、严重磕碰、私自拆机；
• 无有效购机凭证或SN码被篡改；
• 所在区域暂无认证工程师（如部分县级市或乡镇）。

💡 小贴士：
若您不确定是否符合条件，可先通过联想官网「智能诊断」工具（https://support.lenovo.com/diagnosis）进行远程自检，或使用APP内「视频医生」功能让工程师远程初步判断。

需要我帮您：
🔹 查询您的设备是否在保？（请提供SN码，注意隐去中间字符，如：PF123***ABC）
🔹 指导如何找到SN码？
🔹 对比送修 vs 上门的利弊？
欢迎随时告诉我 😊