上海电信回应罗永浩网速问题吐槽，积极沟通，提升服务质量

知名企业家罗永浩在社交媒体上公开吐槽上海电信的网速问题，引发了广大网友的关注和热议，针对此事，上海电信迅速作出回应，积极与罗永浩沟通，并公开表示将重视用户体验,进一步提升服务质量。

事件背景

罗永浩在社交媒体上表示，他在使用上海电信的网络服务时遇到了网速问题，具体表现为网络延迟、下载速度缓慢等现象，这一问题严重影响了他的工作和生活，对此他表达了强烈的不满，事件迅速发酵,引起了众多网友的共鸣和关注。

上海电信的回应

针对罗永浩的吐槽，上海电信高度重视，迅速作出回应，上海电信表示对于罗永浩反映的问题深感歉意，并承诺将尽快核实情况，找出问题的根源，上海电信积极与罗永浩取得联系，主动沟通，希望能够了解具体情况,共同解决问题。

积极沟通，共同解决

在与罗永浩的沟通中，上海电信表示将派出专业技术团队，对罗永浩所在地区的网络进行全面检测和优化，上海电信还表示将加强与罗永浩的沟通，建立长期联系机制，以便及时了解和解决用户在使用过程中遇到的问题,这一举措得到了罗永浩的认可和支持。

提升服务质量

针对此次事件，上海电信表示将以此为契机，全面提升服务质量，上海电信将加大对网络基础设施的投入，提升网络质量和覆盖范围，上海电信将加强客户服务体系建设，提高客户服务水平，确保用户在遇到问题时能够得到及时、有效的解决，上海电信还将加强与用户的互动和沟通，积极听取用户意见和建议,不断改进和优化服务。

用户至上，用心服务

上海电信始终秉承“用户至上，用心服务”的理念，为用户提供优质的网络服务，针对此次事件，上海电信表示将吸取教训，不断提升服务质量，确保用户能够享受到高速、稳定的网络服务，上海电信还将加强与用户的沟通，积极回应用户的关切和诉求,为用户解决实际问题。

此次罗永浩吐槽上海电信网速问题的事件，虽然给上海电信带来了一定的压力和挑战，但也促使上海电信更加重视用户体验和服务质量，相信在上海电信的积极努力下，用户将能够享受到更加优质、稳定的网络服务，也希望广大用户能够给予理解和支持，共同促进网络服务的改进和优化，上海电信与用户携手共进,共创美好未来。