探秘故城县医疗新高地，故城县医院的蝶变之路

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随着国家医疗卫生事业的发展，县级医院作为我国医疗体系的重要组成部分，承载着基层百姓的健康重任，我们就来走进河北省衡水市故城县医院，探寻这家县级医院在提升医疗服务水平、改善患者就医体验方面的不懈努力和卓越成效。

硬件设施升级，打造现代化诊疗环境

故城县医院自成立以来，始终秉持“以病人为中心”的服务理念，不断加大硬件设施投入力度，近年来，医院斥资购置了多台国际先进的医疗设备，包括CT机、MRI机、彩超等大型影像设备以及各种检验仪器，为临床诊断提供了强有力的技术支撑，为了给患者营造温馨舒适的就诊环境，医院还对门诊楼进行了全面改造升级，增加了多个诊室及等候区，并配备了空调、饮水机等便民设施，有效缓解了患者等待时间长、就诊环境拥挤等问题，医院还积极推进信息化建设，上线了电子病历系统、远程会诊平台等一系列智能化应用，实现了信息互联互通，极大地方便了患者就医。

学科建设发展，构建高水平医疗团队

为了满足人民群众日益增长的健康需求，故城县医院高度重视学科建设和人才培养工作，目前，医院已拥有内科、外科、妇产科等多个重点专科，并逐步形成了具有一定规模和技术实力的专业队伍，心血管内科是该院的重点特色科室之一，在冠心病介入治疗、心脏起搏器植入等方面具有较高的技术水平；骨科则以创伤急救、关节置换等手术为特长，在县域内享有较高声誉，近年来，医院通过引进高层次人才、选派优秀青年医生外出进修学习等方式，不断充实壮大人才队伍，提升整体诊疗能力，据统计，近三年来，医院共引进博士研究生2名、硕士研究生15名，派出50余名业务骨干赴北京、上海等地知名三甲医院进修深造，为医院学科建设注入了新的活力。

优化服务流程，提高患者满意度

故城县医院始终把提高患者满意度作为工作重点，持续优化服务流程，医院推行了预约挂号制度，患者可通过电话、网络等多种途径提前预约专家号源，避免了现场排长队现象的发生；医院还开设了“一站式”服务中心，集中办理入院登记、医保报销等手续，减少了患者来回奔波的麻烦，为了更好地服务特殊群体，医院还专门设置了老年人专用窗口，并配备了轮椅、担架等辅助工具，方便行动不便的老人就医。

强化医德医风建设，树立良好社会形象

作为一家公立医院，故城县医院始终坚持公益性原则，注重加强医德医风教育，医院定期组织全体职工参加职业道德培训，引导大家树立正确的价值观念和服务意识；医院还建立健全了投诉处理机制，对于患者反映的问题及时调查核实，并给予合理答复和妥善解决，赢得了广大患者及其家属的信任和支持，据统计，近一年来，医院共收到锦旗30余面、感谢信50余封，患者综合满意度达到95%以上。

积极开展公益活动，履行社会责任

故城县医院不仅致力于提升自身医疗服务水平，还积极投身于各类公益事业中，用实际行动践行社会责任，医院多次组织专家团队深入乡村开展义诊活动，免费为村民提供健康咨询、疾病筛查等服务；医院还与当地红十字会合作，建立了志愿服务基地，鼓励医务人员利用业余时间参与无偿献血、器官捐献宣传等公益活动，展现了良好的职业形象和社会担当。

故城县医院在推进硬件设施升级、加强学科建设、优化服务流程等方面取得了显著成效，为广大群众提供了更加便捷高效、温馨舒适的就医体验，相信故城县医院将继续坚持改革创新，不断提升综合竞争力，为推动区域医疗卫生事业发展做出更大贡献。