12315汽车投诉网官网(宣传服务台现场+线上，今年3·15投诉维权渠道更多啦！)

明天就是2023年的“3•15”国际消费者权益日了，今天上午，长春市政府新闻办召开了相关的发布会。发布会针对今年长春市将要开展哪些活动、市民在遇到消费纠纷问题时该如何寻求12315平台的帮助，进行了详细的解答。

设立宣传服务台 现场受理投诉

3月14日的发布会上介绍，今年中消协消费维权年的主题是“提振消费信心”，长春市也将开展“3·15”国际消费者权益日主题活动，在长春市各大商场设立宣传服务台，开展现场消费咨询、受理投诉等活动。

长春市市场监督管理局一级调研员 刘彤：

针对投诉热点及重点领域，特别是汽车销售维修、餐饮消费等，与人民群众日常生活密切相关的，服务行业存在的，侵害消费者合法权益的行为，我们将组织约谈企业经营者和市场主办方，倡导经营者以消费者权益保障为重，以社会稳定为重，严格履行法定义务，积极承担社会责任，妥善解决消费者合理诉求。

12315线上平台也可进行投诉举报　

记者 程瀚：

提起12315市场监管投诉举报平台，相信大家都不陌生。今天的发布会上也介绍，12315热线电话会为长春市民提供7×24小时服务。另外，消费者还可以通过线上的方式来进行投诉举报，就比如说微信小程序，我们在打开微信后搜索“12315”，选择“小程序”选项，之后按照提示，输入相关信息，就可投诉举报了。

长春市市场监督管理局一级调研员 刘彤：

当你发现涉嫌违反食品安全问题、药品安全问题、特种设备价格等方面，市场监督、法律法规的行为时，当你为生活消费需要购买，使用商品或接受服务，合法权益受到侵害时，你都可以随时拨打12315投诉举报电话。